No Hemacore – Centro de Hematologia, a segurança dos nossos pacientes está no centro de tudo o que fazemos. Além de oferecermos excelência no diagnóstico e tratamento, implementamos rigorosamente o Plano de Segurança do Paciente (PSP), que visa prevenir e mitigar incidentes em todas as etapas do cuidado, desde a admissão até a alta. Aqui estão os principais protocolos que seguimos para garantir a segurança dos nossos pacientes:
1. Identificação do Paciente
- Pacientes do Ambulatório e aqueles que realizam coleta medular recebem uma pulseira de identificação ao chegarem ao Hemacore.
- A pulseira contém informações como nome completo, nome da mãe e data de nascimento, impressas digitalmente.
- Mesmo quando já conhecem o paciente, os profissionais de saúde conferem os dados da identificação para garantir que o cuidado correto seja administrado.
- A equipe de Enfermagem realiza a tripla checagem antes do cuidado, na medicação, e durante exames e procedimentos.
2. Alerta de Identificação de Riscos
A Enfermagem avalia os riscos de cada paciente e aplica adesivos coloridos na pulseira, de acordo com o sistema de riscos:
- Verde: Alergia alimentar
- Vermelho: Alergia medicamentosa
- Azul: Risco de flebite
- Amarelo: Risco de queda
- Preto: Risco de reação transfusional
3. Botões de Emergência
Disponíveis nos consultórios, banheiros e sala de coleta de exames, os botões de emergência, ao serem acionados, enviam um alerta à Recepção, que imediatamente chama médicos e a equipe de segurança para prestar atendimento.
4. Lavagem das Mãos – Prevenção de Infecções
- A lavagem adequada das mãos com água e sabão é uma medida simples, mas essencial para prevenir infecções.
- A Organização Mundial de Saúde (OMS) destaca que essa prática pode evitar até 40% das infecções.
- Enfermeiros e médicos seguem as cinco etapas obrigatórias de higienização das mãos: antes de tocar o paciente, antes de realizar procedimentos, após risco de exposição a fluidos, após tocar o paciente e após contato com superfícies próximas ao paciente.
5. Segurança na Prescrição e Administração de Medicamentos
Nossa equipe segue rigorosos protocolos para garantir a administração segura de medicamentos, incluindo:
- Uso dos treze certos da terapia medicamentosa.
- Padronização do armazenamento e identificação de medicamentos.
- Dupla checagem antes da administração de quimioterápicos.
- Informação clara ao paciente sobre os medicamentos administrados e seus possíveis efeitos colaterais.
- Registro de cada administração de medicamento no prontuário eletrônico.
6. Notificação de incidentes, eventos adversos e indicadores
- Monitoramos indicadores de segurança como erros operacionais e reações adversas.
- Incidentes e eventos adversos são investigados para aprimorar os processos e prevenir recorrências, promovendo uma cultura de melhoria contínua.
- Os incidentes e eventos adversos são devidamente notificados e analisados.
No Hemacore, trabalhamos continuamente para garantir que sua segurança seja sempre prioridade. Estamos comprometidos com a qualidade dos cuidados oferecidos e com a proteção de cada paciente em todas as fases de seu atendimento.
